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EJECUTIVO ATENCIÓN AL CLIENTE CALL CENTER
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Prestaciones de ley y incentivos institucionales
Estabilidad laboral y buen ambiente de trabajo
Plan de carrera y crecimiento profesional
REQUISITOS
Escolaridad Preparatoria terminada o trunca.
Experiencia Al menos 6 meses en atención a clientes yo ventas en Call Center.
Conocimientos básicos financieros y manejo de paquetería Office y Outlook.
Habilidades orientación al cliente, apego a normas, planeación y ejecución, aprendizaje continuo e iniciativa para mejorar procesos.
ACTIVIDADES
Atender llamadas entrantes y gestiones telefónicas a clientes y prospectos información, servicios, quejas, aclaraciones, suspensión y activación de TDD.
Ejecutar campañas de telemarketing y registrar correctamente resultados en sistemas y CRM.
Actualizar bases de datos de clientes y coordinar citas con sucursales para originación de trámites.
Apoyar procesos operativos de atención al cliente y prevenir fraudes bloqueando TDD en tiempo.
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