_*baja screen print international*_, empresa ubicada en el parque industrial el bajío tecate, nos dedicamos a la impresión de camisetas.
*valores de la compañia*:
- trabajo en equipo
- orientacion al cliente
- orientacion a resultados
- atención al detalle
- proactivo
- flexibilidad
- compromiso
- respeto
*objetivo del puesto*:
el agente de servicio al cliente desempeña un papel esencial en la satisfacción del cliente y la gestión de relaciones compañía y cliente.
el objetivo principal es brindar un servicio excepcional a los clientes, resolver sus consultas y garantizar una experiência positiva en cada interacción.
*requisitos*:
- *ingles avanzado*:
- comunicación asertiva
- análisis de datos
- conocimiento en microsoft office
- sexo indistinto
- fuerte atención al detalle
- fuerte iniciativa y proactividad
- *deseables conocimientos en ship hero y air table (se brinda capacitación)*:
- organizado, saber trabajar en prioridades, poder adaptarse a los cambios organizacionales con base en las necesidades diarias del área de trabajo.
- habilidad para trabajar en equipo
*funciones esenciales del puesto*:
- realizar los invoice en airtable de los clientes diariamente.
- crear kits de productos en ship hero del cliente.
- realizar reportes de kitting del cliente semanalmente.
- realizar altas de jobs o números de orden a través de air table.
- realizar conciliaciones de producción del cliente mensualmente.
- registrar inventarios del cliente en plataforma online.
- cerrar órdenes en sistema ship hero.
- realizar altas de po o purchase order de los clientes.
- distribuir sop del cliente a áreas de almacén y producción para que realicen empaquetados de ordenes correctamente.
- impresión de etiquetas o labels de los productos de los clientes en ship hero.
- contestar y dar seguimiento a inquietudes o problemáticas de los clientes a través de microsoft teams.
- atender juntas con los clientes vía microsoft teams.
- encargarse de resolver dudas del equipo de trabajo.
- es responsable de atender las juntas diarias de daily management.
- es responsable de utilizar controles y reportes kpi's.
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $* - $* al día
horario:
- lunes a viernes
prestaciones:
- estacionamiento de la empresa
- opción a contrato indefinido
- seguro de vida
- vales de despensa
lugar de trabajo: empleo presencial