Catalog Specialist – E-Commerce
Cuauhtémoc, Ciudad de México (Híbrida)
Disponibilidad para viajar hasta 25% (Latinoamérica).
La Compañía:
Chronos Consulting es parte de Coberon Chronos Group, un galardonado líder mundial en la dotación de personal permanente y temporal, RPO y negocios de procesos de soluciones de automatización para las multinacionales globales. El grupo tiene presencia en 53+ localidades a nivel mundial.
Nuestro cliente es una compañía global, líder en soluciones tecnológicas de hardware, plataformas digitales y sistemas de autoservicio para el sector retail y restaurantero, en múltiples mercados de Latinoamérica. Por crecimiento busca un Gerente de Implementación de Plataformas E-Commerce para kioscos, menús digitales y ordering en QSR “Quick Service Restaurant”.
La posición:
Reportando a un Gerente de Proyectos Senior, serás responsable de:
* Implementar y configurar interfaces de e-commerce orientadas al consumidor (catálogos, menús digitales o marketplaces).
* Coordinar y gestionar proyectos digitales desde la planificación hasta la entrega final desde subir productos, configurar layouts de menú, flujos de compra, categorización de productos,
* promociones, hacer QA antes del deployment.
* Actuar como enlace principal con clientes, asegurando una comunicación efectiva y un seguimiento organizado de proyectos y entregables.
* Hacer seguimiento con equipos de marketing, clientes (directivos) y partners externos.
* Colaborar con desarrolladores en Rumanía y Brasil para asegurar calidad técnica.
* Asegurar entregas puntuales y cumplir SLAs bajo modelos de project management.
* Comunicación constante con stakeholders senior, integrando realimentación de clientes.
* Priorización y gestión eficaz de tareas, riesgos y tiempos.
* Soporte y reporting de métricas de implementación y calidad del servicio.
Requisitos
* Licenciaturas o Ingenierías de sistemas o tecnología con 3 a 6 años de experiencia implementando y operando interfaces digitales orientadas al consumidor en plataformas de e-commerce o delivery.
* Experiencia trabajando con plataformas de Digital menu management / digital signage, Self-
* ordering kiosks, E-commerce o marketplace catalog management, Integraciones con POS systems (NCR Aloha, Brink POS, or similares).
* Experiencia en empresas de tecnología, e-commerce o plataformas digitales de alto volumen, o de restaurante, como Rappi, Uber Eats, McDonald's, Burger King, Amazon, Mercado Libre, o compañías similares.
* Inglés profesional (C1)
* Conocimientos en networking, seguridad, QA y fundamentos de Computer Science.
* Uso de herramientas como Monday.com, Asana, Confluence, Jira u otras similares en gestión de proyectos.
* Alta capacidad de comunicación y gestión con clientes de niveles directivos
* Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y bajo presión.
* Debe contar con visa norteamericana vigente y disponibilidad de viajes (25%).