En amda no solicitamos ningún pago para la realización del proceso de selección, no te dejes sorprender.
nuestras vacantes son para laborar directamente en agencias automotrices.
servicios grupo heredia, solicita:
jefe de bdc posventa
zona a laborar: tampico, tamaulipas indispensable radicar en la zona
te ofrecemos:
sueldo: $10,693.00 + comisiones
prestaciones de ley
horario: lunes a viernes tiempo completo, sábado medio día
requisitos:
escolaridad: carrera profesional finalizada
experiencia mínima: 2 años
administración equipos de trabajo de call center
gestión de personal
manejo y análisis de bases de datos
generación de estrategias y seguimiento a métricas para alcance de objetivos
manejo avanzado en herramientas office
funciones:
extraer y preparar las bases de datos de prospección para asignar las bases de prospección a los asesores telefónicos.
verificar que el personal a su cargo ejecute correctamente los procesos del área de bdc para asegurar el cumplimiento de estándares y lineamientos operativos del departamento.
alinear los objetivos mensuales del bdc con los objetivos del departamento de posventa, marketing y taller de servicio para determinar las oportunidades y establecer la estrategia de prospección de clientes del mes.
monitorear el cumplimiento de objetivos diarios a los asesores para generar reportes de cierre y compartir resultados con gm, gerencias del distribuidor y su equipo de trabajo.
distribuir el listado de citas del día a servicio para mantener informadas a las áreas involucradas sobre la llegada de los clientes, los horarios y se puedan organizar.
características personales
orientación al servicio del cliente interno y externo.
competencias digitales.
razonamiento, resolución de problemas e ideación.
trabajo en equipo y colaboración.
pensamiento estratégico.
inteligencia emocional y empatía.
si te encuentras interesado en participar en el proceso de reclutamiento y selección, envíanos tu cv con tus datos actualizados y a la brevedad nos pondremos en contacto contigo.-requerimientos- educación mínima: educación superior - licenciatura
2 años de experiencia
edad: entre 28 y 45 años
conocimientos: call center, gestión de personal, microsoft office
palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, vehiculo, vehicle, automotriz
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