Marketing b2 b lead coordinator - bpo - tecnologíacuauhtémoc, ciudad de méxico (híbrida)la compañía:chronos consulting es parte de coberon chronos group, un galardonado líder mundial en la dotación de personal permanente y temporal, rpo y negocios de procesos de soluciones de automatización para las multinacionales globales. El grupo tiene presencia en 53+ localidades a nivel mundial.nuestro cliente es una empresa global de tecnología que desarrolla soluciones de hardware y software, para la captura y gestión de datos, utilizados principalmente en retail, logística, manufactura y salud para optimizar operaciones en tiempo real.la posición:responsable de liderar la operación de gestión de leads desde su generación hasta su entrega efectiva al equipo comercialsupervisar y coordinar a proveedores externos (contact center/bpo), asegurando altos estándares de calidad y cumplimientodiseñar, monitorear y optimizar indicadores clave de desempeño (kpis) enfocados en conversión y eficienciaasegurar tiempos de respuesta óptimos y seguimiento oportuno de oportunidades comercialesanalizar datos y generar insights accionables para mejorar la calidad de los prospectoscolaborar estrechamente con equipos de marketing, ventas y canales para alinear estrategiasgestionar procesos de segmentación, priorización y asignación de leadsliderar iniciativas de mejora continua en la operación de lead managementpresentar resultados y avances a stakeholders clavelos requisitos:profesionista con +8 años de experiencia en operaciones comerciales, marketing o gestión de leadsexperiencia liderando operaciones con equipos externos (bpos, agencias o contact centers)inglés conversacional avanzado / profesional / c1 (indispensable para interacción con equipos globales)sólido conocimiento en crm (idealmente salesforce) y manejo de funnels de conversiónexperiencia analizando métricas de desempeño y tomando decisiones basadas en datosperfil estratégico, con visión comercial y enfoque en resultadosexcelentes habilidades de comunicación y colaboración transversal