La formación y desarrollo de talentos es un aspecto clave en cualquier organización. El coordinador de capacitación es responsable de dirigir la estrategia de capacitación, asegurando que los empleados reciban las habilidades necesarias para cumplir con los objetivos corporativos.
entre sus principales responsabilidades estarán:
* elaborar el plan anual de capacitación, tomando en cuenta las necesidades formativas de cada equipo y departamento.
* conducir el programa de evaluaciones de desempeño, identificando oportunidades de crecimiento y mejora continua.
* diseñar itinerarios formativos personalizados por puesto de trabajo, asegurando que cada empleado reciba la capacitación adecuada para su rol.
* responsable del proceso de onboarding de nuevos empleados, garantizando una transición sólida al nuevo puesto.
* dirigir la formación experiencial, brindando a los empleados la oportunidad de aplicar conocimientos en entornos reales.
* gestión y supervisión de la certificación anual sha excelence degree con quality, asegurando que la calidad de nuestros servicios sea constante.
* ayudar al equipo gerencial en la detección y gestión de las necesidades formativas, facilitando la toma de decisiones informadas.
para este rol, se requiere:
* licenciatura en psicología, turismo o afín, preferiblemente con experiencia en campos relacionados.
* conocimientos de la normatividad stps en materia de capacitación y adiestramiento, asegurando el cumplimiento legal.
* experiencia en estándares de calidad en hotelería de lujo (aaa y forbes), demostrando capacidad para mantener altos niveles de calidad.
* idioma inglés intermedio (deseable), facilitando la comunicación con clientes y socios internacionales.
* mínimo 1 año de experiencia en posiciones similares, demostrando madurez y capacidad para liderar equipos.