Técnico de Soporte Onsite Bilingüe (Español/Inglés) – Hardware, Redes y Servidores
Localidad:
Carr.
Tlalnepantla - Cuautitlan 31, Loma Bonita, * Cuautitlán, Méx.
Horario:
Lunes a viernes, de 9:00 AM a 6:00 PM
Duración de contrato:
3 meses, con posibilidad de renovación
¿Te apasiona la tecnología y el soporte a usuarios?
Estamos buscando un
Técnico de Soporte Onsite Bilingüe
con excelentes habilidades técnicas y de comunicación para unirse a nuestro equipo.
Si disfrutas resolviendo problemas, trabajando con diferentes tecnologías y garantizando que todo funcione a la perfección, ¡esta ocasión es para ti!
Lo que harás:
Brindar soporte técnico presencial de 1o, 2o y 3o nivel a usuarios internos y proveedores.
Diagnosticar, documentar y resolver incidentes en hardware, software y redes, escalando cuando sea necesario.
Instalar, configurar y dar mantenimiento a desktops, laptops, impresoras, servidores y periféricos.
Configurar y dar soporte a salas de reuniones y videoconferencias.
Ejecutar tareas IMAC (instalación, movimiento, adición y cambio de equipos).
Administrar activos de TI y asegurar la correcta documentación de cada intervención.
Colaborar con equipos de infraestructura para la resolución de incidentes críticos.
Garantizar el cumplimiento de SLA y las mejores prácticas de soporte.
Lo que buscamos en ti:
Dominio de español e inglés
(oral y escrito) – excluyente.
Experiencia sólida en soporte técnico presencial.
Conocimiento en instalación y mantenimiento de hardware y redes (LAN/WAN, routers, switches).
Experiencia con sistemas Windows, acceso remoto y plataformas de videoconferencia.
Habilidad para trabajar bajo presión, con enfoque en resultados y actitud proactiva.
Lo que valoramos:
Certificaciones ITIL, Microsoft, Cisco u otras relacionadas.
Experiencia en administración de notebooks e impresoras.
Por qué unirte:
Ambiente participativo y orientado a la innovación.
Ocasión de trabajar con diversas tecnologías y proyectos desafiantes.
Posibilidad de renovación de contrato y crecimiento cualificado.
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