Descripción del puesto
buscamos un experto en infraestructura de red altamente motivado para mantener, implementar y optimizar las operaciones técnicas en campo, asegurando la continuidad de los servicios y la satisfacción del cliente.
* ejecutar la instalación, configuración, mantenimiento y reparación de equipos y sistemas en campo (trabajos en alturas).
* realizar diagnósticos y solucionar fallas técnicas en redes, hardware y software.
* coordinar y supervisar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo.
* gestionar y documentar incidencias, reportes técnicos y actividades realizadas.
* colaborar con equipos internos de ingeniería, soporte y gestión de proyectos para garantizar la correcta operación de los servicios.
* garantizar el cumplimiento de las políticas de seguridad y salud ocupacional durante las labores en campo.
* capacitar a usuarios y personal técnico en el uso y mantenimiento de los sistemas instalados.
* brindar soporte técnico presencial y remoto a clientes internos y externos.
* participar en la optimización de procesos y en la identificación de oportunidades de mejora continua.