**Vacante para la empresa CJA CONTACT CENTER - CALL CENTER en Colonia Del Valle - Benito Juárez, Ciudad de México**:
**Empresa reconocida ofrecemos un ambiente laboral dinámico y la oportunidad de crecimiento profesional.**:
**Requisitos indispensables**:
- Escolaridad: Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial o carrera afín.
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Mínimo 2 años de experiência reciente** en análisis y documentación de procesos en Call Center o sector de servicios (requisito obligatorio).
- Experiência en mejora de procedimientos y automatización de flujos de trabajo.
- Dominio de herramientas como **Microsoft Visio** y **Bizagi**.
- Conocimiento en técnicas de auditoría interna y mejora continua.
- Familiaridad con **CRM y plataformas de gestión de Call Center**.
- Conocimientos deseables en normas **ISO 18295** e **ISO 27001**.
**Habilidades necesarias**:
- Pensamiento analítico y orientación al detalle.
- Comunicación efectiva y trabajo colaborativo.
- Liderazgo en iniciativas de mejora continua.
**Responsabilidades fundamental**:
- Analizar y documentar procesos operativos.
- Automatizar flujos de trabajo para mejorar la eficiencia.
- Realizar auditorías internas para asegurar el cumplimiento de estándares.
- Colaborar con distintas áreas para implementar mejoras sostenibles.
**Lo que ofrecemos**:
- Oportunidades de desarrollo profesional.
- Excelente ambiente laboral con equipo colaborativo.
- Estabilidad y crecimiento dentro de una empresa consolidada.
**¿Te interesa?**:
Si cumples con todos los requisitos y deseas formar parte de un equipo orientado a la excelencia operativa, **postúlate ahora como Project Manager especializado en Call Center**.
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Comercial / Ventas
**Industria**:
Servicios Financieros
**Habilidades**:
- Pensamiento analítico
- Comunicación efectiva
- Liderazgo
- Trabajo en equipo