Estamos buscando un validador call center para unirse a nuestro equipo.
como validador call center, serás responsable de garantizar la precisión y la integridad de los datos del cliente, así como de generar informes y llevar a cabo la captura de datos en nuestros sistemas.
*requisitos*:
- experiência previa en un puesto similar, preferentemente en un entorno de call center.
- excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- capacidad para trabajar en un entorno acelerado y manejar múltiples tareas simultáneamente.
- excelentes habilidades para la resolución de problemas y capacidad de atención al detalle.
- conocimientos sólidos de software y sistemas call center.
- capacidad para trabajar en equipo y bajo supervisión mínima.
*responsabilidades*:
- validar la precisión y la integridad de los datos del cliente al interactuar con ellos en llamadas telefónicas entrantes y salientes.
- capturar datos de clientes en nuestro sistema y asegurarse de que se ingresen correctamente.
- realizar un seguimiento proactivo con los clientes para obtener información adicional cuando sea necesario.
- elaborar y presentar informes que resuman los hallazgos y las tendencias identificadas en los datos del cliente.
- colaborar estrechamente con otros miembros del equipo, como los agentes de call center y los supervisores, para garantizar la calidad de los datos.
- mantenerse actualizado sobre las políticas y los procedimientos de la empresa en lo que respecta a la validación y la captura de datos.
ofrecemos:
- un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
- oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- remuneración competitiva y beneficios adicionales.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $7,* - $8,* al mes
horario:
- turno de 8 horas
prestaciones:
- opción a contrato indefinido
educación:
- bachillerato terminado (deseable)
experiência:
- atención al cliente: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: in person