Objetivo del puesto:
Brindar atención personalizada a los clientes para promover los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo, refacciones y contratos de servicio para maquinaria pesada y ligera. Asegurar la satisfacción del cliente y generar oportunidades de negocio en postventa.
Actividades:
· Visitas a clientes: Realizar visitas programadas a clientes actuales y potenciales para ofrecer servicios de mantenimiento, reparaciones, refacciones y pólizas.
· Promoción de servicios: Informar y promover los paquetes de servicio preventivo y correctivo de la empresa.
· Seguimiento postventa: Hacer seguimiento a los servicios realizados, verificar satisfacción del cliente y detectar nuevas necesidades.
· Cotizaciones: Elaborar y enviar cotizaciones de servicios o refacciones solicitadas por el cliente.
· Soporte técnico inicial: Brindar una orientación técnica básica al cliente y canalizar consultas complejas al área técnica.
· Gestión de cartera: Mantener actualizada la base de datos de clientes, historial de servicios y contactos.
· Coordinación interna: Trabajar en conjunto con el área de taller, almacén y refacciones para cumplir con los compromisos acordados con el cliente.
· Reporte de actividades: Elaborar reportes periódicos de visitas, ventas de servicio, incidencias y oportunidades detectadas.
Educación:
Preparatoria Terminada, Técnico en maquinaria pesada, ingeniería mecánica, electromecánica o afín (preferente). Conocimiento básico de mantenimiento mecánico o eléctrico
Formación Técnica: Formación comercial o experiencia en ventas técnicas es un plus.
· Manejo de CRM o sistemas de gestión de clientes.
· Habilidad para interpretar manuales y catálogos de maquinaria es un plus
Experiencia:
2 años en en ventas o promoción de servicios técnicos.
1 año de Experiencia en atención al cliente en campo.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Lugar de trabajo: Av. Peña Guerra 101, 66490 San Nicolás de los Garza, N.L.
Empleo presencial
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $13,000.00 - $19,000.00 al mes
Beneficios:
Automóvil de la empresa
Estacionamiento gratuito
Teléfono de la empresa
Uniformes gratuitos
Pregunta(s) de postulación:
¿Cuenta con Licencia de conducir?
¿Cuantos años de experiencia tiene como promotor de servicios o puesto similar con enfoque a prospección en campo?
Indispensable radicar en Nuevo León ¿Radica en Nuevo León?
Lugar de trabajo: Empleo presencial