Descripción del puesto
si sabes que un equipo puede dar más… y tú sabes cómo lograrlo, esta oportunidad es para ti.
buscamos a un(a) coordinador(a) de telemarketing con enfoque en ventas, que no solo supervise la operación, sino que tenga la capacidad de impulsar resultados, desarrollar talento y llevar al equipo a su máximo nivel .
esta posición tiene impacto directo en el negocio: aquí tu liderazgo se refleja en números, crecimiento y desempeño real.
¿qué harás en este rol?
serás responsable de transformar la operación en resultados:
* liderarás un equipo de 5 a 20 agentes enfocados en ventas
* gestionarás campañas outbound e inbound (ventas, cobranza, retención)
* asegurarás el cumplimiento de kpis clave (conversión, contactabilidad, productividad)
* monitorearás calidad de llamadas y darás retroalimentación constante
* implementarás estrategias para mejorar el desempeño del equipo
* desarrollarás talento a través de coaching y seguimiento
* analizarás métricas para tomar decisiones y optimizar resultados
perfil que buscamos
no buscamos solo experiencia, buscamos liderazgo real:
* mínimo 2 años como coordinador o supervisor de call center
* experiencia comprobable en campañas de ventas telefónicas
* dominio de kpis y operación de telemarketing
* experiencia con crm o marcadores predictivos
* liderazgo, carácter y enfoque total a resultados
* capacidad para trabajar bajo presión y cumplir objetivos
conocimientos
call center | ventas telefónicas | kpis | crm | marcadores predictivos | supervisión de personal | coaching | análisis de resultados | calidad de llamadas | excel intermedio
ofrecemos
* sueldo de $24,000 netos mensuales
* prestaciones de ley
* estabilidad laboral
* crecimiento profesional real
* un entorno donde el desempeño sí se reconoce
¿por qué esta oportunidad?
porque aquí no solo coordinas…
* aquí impactas resultados
* aquí desarrollas equipos de alto desempeño
* aquí creces con base en lo que logras
postúlate por este medio y da el siguiente paso en tu crecimiento profesional.