Somos una empresa de servicios de diagnóstico de alta especialidad con más de 30 años de experiencia en el sector, con un amplio catálogo de estudios y tecnología de vanguardia.Estamos buscando una persona de "Atención y Hospitalidad en Sucursales" (Bosques de Zavaleta, torres medicas, la paz y palmas plaza).
Objetivo: Será la primera persona en recibir a pacientes y visitantes, creando una atmósfera cálida, profesional y eficiente con experiencia en hospitalidad y gerencia hotelera para elevar la experiencia en el entorno clínico.Requisitos: Formación mínima técnica o licenciatura (Hotelería, Administración, Turismo, Atención al Cliente, área de la salud o afín).
Experiencia:Experiencia previa en roles de atención al cliente, recepción o gerencia en hotelería u hospitalidad.Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa y orientación al servicio.Empatía y destrezas para resolver conflictos de forma calmada y efectiva.Capacidad para trabajar bajo presión con amabilidad y eficiencia.Presentación personal impecable, actitud profesional y acogedora.Conocimientos en herramientas digitales, Office y sistemas de registro médico o CRM.Nivel de inglés o idioma adicional es un plus, especialmente en áreas con población extranjera.Actividades Principales:Recepción y bienvenida de pacientes y acompañantes, brindando orientación clara y atención personalizada (inspirado en funciones de recepcionista de hotel).
Gestión de agendas y citas, incluyendo verificación de documentos, registro de pacientes y canalización a las áreas médicas correspondientes.Atención a quejas y solicitudes, con enfoque empático y resolutor.
Resolver dudas y guiar con cortesía y eficiencia.Coordinación con áreas internas como recepción médica, administración y limpieza, asegurando fluidez operativa (similar a coordinación en hostelería).
Supervisión del entorno físico y presentación del área, manteniendo orden, limpieza y una estética pulcra y acogedora (experiencia en estándares hoteleros).
Comunicación clara con el equipo médico y administrativo, garantizando que avisos, emergencias o cambios se transmitan correctamente (buenas habilidades interpersonales y comunicación).
Uso de sistemas administrativos, registro de datos de pacientes y manejo de herramientas tecnológicas.OFRECEMOS:Horario de Lunes a Viernes de 9:00 - 18:00 y Sábados de 8:00 - 14:00Prestaciones de ley.Beneficios:Descuentos y precios preferencialesDías por enfermedadIdioma:Inglés (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencialTipo de puesto: Tiempo completoBeneficios:Descuentos y precios preferencialesLugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Atención Y Hospitalidad En Sucursal
🏢 Laboratorio de Patología Quirúrgica y Citología de Puebla
📍 Heroica Puebla de Zaragoza