Empresa destacada en el giro tecnológico, se encuentra en búsqueda de gerente para mesa de ayuda*requisitos*:- licenciatura/ingeniería concluida- experiência de 5 años en mesas de soporte- tener certificaciones en scrum, itil.
pmi, *(deseable)*actividades:- gestion del equipo de soporte- monitoreo de incidentes y solicitudes- gestión de sla (service level agreements)- comunicacion con clientes- generación de informes y análisis de métricas- capacitación y desarrollo de personaljornada laboral:- lunes a viernes- 09:00 am a 06:00 pmofrecemos:- $50,000 pesos mensuales- trabajo por honorarios¡postulate y forma parte de nuestro equipo!Tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminadosueldo: $50,000.00 al mestipo de jornada:- lunes a viernes- turno de 8 horaspregunta(s) de postulación:- ¿tienes certificaciones: scrum, itil.
pmi?- ¿cuántos años llevas en el area de mesa de ayuda?- ¿implementaste una mesa de ayuda desde cero?Lugar de trabajo: empleo presencial