Supervisor y atención al cliente
ubicación: [puerto vallarta j.]
horario: tiempo completo (lunes a sábado)
sueldo semanal: $[ ] + bonos
tipo de puesto: tiempo completo / permanente
descripción del puesto:
buscamos un(a) supervisor(a) de atención al cliente con habilidades de liderazgo, organización y excelente trato con el público. Será responsable de coordinar al equipo de atención, resolver incidencias y garantizar una experiencia satisfactoria para nuestros clientes.
responsabilidades:
* supervisar y coordinar las actividades del equipo de atención al cliente
* atender dudas, quejas o solicitudes de clientes de forma profesional y eficaz
* asegurar el cumplimiento de protocolos de servicio y tiempos de respuesta
* capacitar y dar seguimiento al personal en temas de atención y procesos
* generar reportes de incidencias, desempeño y satisfacción del cliente
* monitorear llamadas, mensajes o interacciones para asegurar la calidad del servicio
* brindar soluciones rápidas a problemas operativos relacionados con clientes
* mantener una comunicación efectiva entre el área operativa y administrativa
requisitos:
* secundaria (mínimo)
* experiencia previa en atención al cliente y supervisión de personal (deseable) o sin exp
* habilidades de comunicación, liderazgo y resolución de conflictos
* manejo básico de computadora y herramientas digitales
* empatía, organización y enfoque a resultados
ofrecemos:
* sueldo semanal competitivo
* bonos por desempeño y cumplimiento de metas
* prestaciones de ley
* capacitación constante
* oportunidad de desarrollo profesional
* excelente ambiente de trabajo
postúlate por este medio o envía mensaje al para más información.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $4, $13,418.00 al mes
beneficios:
* aumentos salariales
* uniformes gratuitos
escolaridad:
* secundaria terminada (deseable)
experiencia:
* atención al cliente: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial