Descripción del puesto
en este rol, tendrás la oportunidad de trabajar en un equipo dinámico y enfocado a la excelencia. Serás responsable de atender consultas de usuarios y resolver problemas técnicos con eficacia.
responsabilidades
* atender llamadas y correos electrónicos de clientes para brindarles asistencia técnica.
* realizar mantenimiento preventivo y correctivo en equipos informáticos, impresoras y periféricos.
* configurar y desplegar nuevos dispositivos en la red corporativa.
habilidades y conocimientos requeridos
* experiencia previa en soporte técnico (preferiblemente en call center).
* técnicas avanzadas para la resolución de problemas en sistemas operativos windows, linux y mac os.
* buena capacidad de comunicación y manejo de conflictos con los clientes.
ventajas
contamos con un ambiente de trabajo colaborativo y una cultura centrada en el empleado. Además, ofrecemos capacitación continua para desarrollar tus habilidades y carrera profesional.