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Customer service representative (call center)

Tijuana, B.C.
Operador telefónico
Publicada el 13 junio
Descripción

Descripción y detalle de las actividades

el representante de atención al cliente es un único punto de contacto para los clientes internos y externos de harman professional. Las responsabilidades incluyen un amplio contacto con el cliente, resolución de problemas y análisis de la información del cliente, revisión de los procedimientos comerciales y formulación de recomendaciones, reclamaciones de garantía, pagos de los clientes, solicitudes de servicio y entrada de pedidos de piezas.

Experiência y requisitos
- excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés. -2 - 3 años de experiência en servicio al cliente -visa estadounidense y pasaporte disponibles -licenciatura -conocimiento de los principios y prácticas de servicio al cliente. -competente en todos los productos de microsoft office suite -conocimiento de sistemas erp, preferiblemente aplicaciones sap y crm (ms dynamics)

organización

harman de méxico, s. de r.l. de c.v.

Giro

maquiladora (export.)

Actividad principal

manufactura y ensamble de bocinas.

Número de empleados

650

*área* atención a clientes/call center/telemarketing

*contrato* permanente

*turno* mixto

*jornada* tiempo completo

*estudios* carrera profesional

*sexo* indistinto

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