Esta vacante viene de la bolsa de empleo
vacante para la empresa rh digital sonora en hermosillo, sonora
encargada de sucursal - líder de tienda
rasgos técnicos iniciales:
* disponibilidad de horario
* madurez, honestidad y confiabilidad
* habilidad para el manejo de grupos de trabajo
* capacidad de autosuficiencia
funciones y responsabilidades principales:
* gestión del personal:
capacitación, supervisión y desarrollo del equipo de la sucursal.
* gestión operativa:
supervisión de las operaciones diarias, asegurando la eficiencia y el cumplimiento de los estándares de calidad y productividad.
* atención al cliente:
interacción con clientes, resolución de problemas y fidelización, asegurando una excelente experiencia del cliente.
* cumplimiento normativo:
asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa, así como de las leyes y regulaciones aplicables.
* resolución de conflictos:
abordar y resolver conflictos entre empleados o con clientes, manteniendo un ambiente de trabajo positivo y productivo.
* comunicación:
mantener una comunicación efectiva con la oficina central, el equipo de la sucursal y los clientes.
habilidades y cualidades:
* liderazgo:capacidad para motivar, dirigir y desarrollar al equipo de trabajo.
* habilidades de comunicación:capacidad para comunicarse eficazmente de forma verbal y escrita.
* orientación a resultados:capacidad para establecer objetivos y trabajar para alcanzarlos.
* habilidades de resolución de problemas:capacidad para identificar problemas y encontrar soluciones eficaces.
* habilidades de gestión:capacidad para gestionar el tiempo, los recursos y el personal de manera eficiente.
* orientación al cliente:capacidad para interactuar con clientes y resolver sus necesidades.
* proactividad: capacidad para anticiparse a problemas y tomar la iniciativa.
nivel de educación deseada:
media superior
nivel de experiencia deseada:
nivel experto
función departamental:
atención al cliente
industria:
alimentos y bebidas
habilidades:
* compromiso
* liderazgo
* atención a clientes
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