Acerca de la institución:
la universidad del valle de méxico es una institución educativa con más de 60 años de experiência en la formación de profesionales de calidad. Valoramos el compromiso con la excelencia académica y ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y en constante crecimiento para nuestro personal.
Uvm se encuentra en búsqueda de tu talento como tutor/a académico - gestor/a académico.
*requisitos*:
- licenciatura concluida con título y cédula profesional.
- experiência en atención al cliente (deseable en atención al alumno)
- dominio intermedio-avanzado de paquetería microsoft office y en plataformas virtuales
- experiência en el uso de plataformas educativas como moodle, blackboard, classroom, etc.
- disponibilidad para laborar presencialmente en atizapán y av. Marina nacional.
*actividades*:
- apoyar las actividades de la rectoría en línea que tengan relación con la atención y servicio para los estudiantes.
- atender a los estudiantes que reporten incidencias de su programa o materia en línea con la finalidad de dar seguimiento y respuesta en tiempo y forma.
- brindar sesiones de capacitación del uso y manejo de la plataforma de enseñanza aprendizaje para que el estudiante conozca las características de la misma y entregue sus actividades en tiempo y forma.
- monitorear el progreso de los estudiantes de la modalidad en línea para identificar riesgos de deserción y ofrecer soluciones proactivas. Identificar a los alumnos en riesgo (por motivos académicos, financieros o de tiempo) para darles seguimiento y proporcionar alternativas.
- brindar información y orientar al estudiante con referencia a toda la información de fechas de início, cierre de materia, entregas semanales, etc. Con la finalidad de que el estudiante tenga la información y programe sus actividades.
- resolver las incidencias reportadas por los estudiantes, atención y apoyo a usuarios con materias en línea.
- generar confianza en los estudiantes en cuanto al modelo en línea para crear sentido de pertenencia.
- dar soporte vía diferentes medios llamadas telefónicas, chats (zendesk), correos, redes sociales, etc.
*ofrecemos*:
- $18,000 brutos mensuales.
- vales de despensa
- fondo y caja de ahorro
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro de vida
- beca académica
- capacitación y plan de crecimiento profesional
interesados adjuntar c.v actualizado en formato pdf.
En esta institución, no se exige la presentación de certificados médicos de no embarazo y/o virus de inmunodeficiencia humana (vih) como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $18,000.00 al mes
beneficios:
- caja de ahorro
- opción a contrato indefinido
- seguro de gastos médicos
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro de vida
- vales de despensa
lugar de trabajo: empleo presencial