Descripción:
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misión del puesto de trabajo:
dirigir, organizar y coordinar al personal de bell boy en el control y distribución de equipaje de huéspedes de entradas, cambios de habitación, resguardos y salidas de acuerdo con las políticas y reglamentos establecidos por la empresa.
tus funciones principales serán:
* coordinar la operación y movimientos estratégicos para mejorar el transporte.
* verificar la asistencia de los colaboradores a su cargo.
* verificar bitácora para dar seguimiento de los pendientes del turno anterior.
* coordinar el trabajo del personal que está a su cargo (distribuir tareas entre sus empleados según el sistema de rotación).
* asegurar que el personal se presente puntualmente a sus labores, portando gafete y vistiendo el uniforme completo.
* verificar el mantenimiento de las unidades de transportes para huéspedes internos y equipajes (trenes y papamóvil).
* identificar y controlar el equipaje para su correcta distribución.
* revisar y dar seguimiento a bitácora de reportes. Verificar y tener un control de entradas y salidas.
* programación de llaves maestras.
* programación de llaves maestras.
* evaluar objetivamente a sus colaboradores de acuerdo con su desempeño.
* actualizar el archivo del departamento (retirar los archivos muertos).
* realizar requisiciones de personal.
* llamar a vulcanizadora para che que de llantas.
* capacitar al personal de nuevo ingreso.
* checar la llegada y salida de grupos. Asignar a los bell boys o choferes, para apoyo con eventos de
requisitos:
licenciatura o técnico en turismo, hotelería, administración o idiomas. Especialidad empresas turísticas.
experiencia y conocimientos técnicos:
* experiencia mínima de 1 año en hoteles de similar categoría.
* conocimientos en manejo de equipo de cómputo, atención y servicio al cliente, control de equipajes, conducir automóvil y manejo de office.
* conocimientos en hoteles de 5 estrellas o gran turismo en plan all inclusive.
* español e inglés alto.