Buscamos un gestor de cuentas (account manager) para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes clave, asegurando su satisfacción y fomentando relaciones a largo plazo. Tu objetivo no es la venta directa, sino el desarrollo y crecimiento de cuentas existentes. Este puesto es ideal para un profesional con experiencia en el sector tecnológico, que posea una gran empatía, excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de entender y anticipar las necesidades del cliente. El trabajo es híbrido, combinando el trabajo remoto con visitas a nuestra oficina o a clientes en la ciudad de méxico.
responsabilidades
gestión de cuentas: serás responsable de la atención y gestión diaria de una cartera de clientes asignada, garantizando que sus necesidades sean atendidas de manera oportuna y efectiva.
desarrollo de negocio: identificarás oportunidades de cross-selling y upselling para expandir la relación comercial con los clientes actuales, presentando nuevas soluciones que agreguen valor a sus operaciones.
coordinación: actuarás como un enlace estratégico entre el cliente y nuestros equipos internos y proveedores, asegurando una comunicación fluida y la correcta implementación de los servicios.
representación: participarás en reuniones con clientes, demostrando profesionalismo y un profundo conocimiento de nuestros productos y servicios.
calificaciones y habilidades
* experiencia: experiencia previa en atención a clientes o gestión de cuentas dentro del sector de tecnología. Se valorará especialmente la experiencia en empresas como alestra, cisco, o similares.
* habilidades de comunicación: excelente presentación, empatía y habilidades interpersonales para construir relaciones de confianza.
* idiomas: inglés conversacional b2 o superior.
sueldo: $20,000 mxn + bonos por resultados en cuentas asignadas ubicación: híbrido (remoto, con visitas a oficina o clientes en cdmx) área: gestión y desarrollo de cuentas existentes (no ventas directas)
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $15, $20,000.00 al mes
pregunta(s) de postulación:
* ¿vives actualmente en la cdmx? ¿puedes hacer visitas a clientes ocasionalmente en todo cdmx?
experiencia:
* account manager: 3 años (obligatorio)
idioma:
* inglés avanzado (obligatorio)
lugar de trabajo: remoto híbrido en 03103, del valle norte, cdmx