Descripción del puesto
el técnico de servicio al cliente es un profesional que se encarga de atender a los clientes y resolver sus problemas relacionados con la reparación de televisores y electrodomésticos. Trabajará en un equipo dinámico donde desarrollará habilidades en servicio al cliente, gestión de incidencias y reparaciones técnicas.
responsabilidades:
* realizar diagnósticos precisos de los dispositivos electrónicos para determinar el problema y la solución adecuada.
* reparar dispositivos electrónicos de manera efectiva y segura.
* coordinar con clientes y suministradores para asegurar un buen servicio.
* mantener un registro preciso de los trabajos realizados.
habilidades y conocimientos requeridos
se requiere una capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples proyectos simultáneamente. Es importante tener familiaridad con herramientas de gestión de tickets y software de ayuda a la clientela. También es necesario dominar conceptos básicos de electricidad y electrónica.
beneficios
aprenderás sobre tecnologías emergentes y colaborarás con un equipo diverso. Ganarás experiencia práctica en un campo en constante evolución. Disfrutarás de horarios flexibles, acceso a cursos de formación continua y reconocimiento por tu desempeño.
nuestro ambiente laboral fomenta la innovación, la creatividad y el trabajo en equipo. Tendrás comunicación transparente sobre expectativas, objetivos y logros.