Garantizar que todas las áreas del hotel, como recepción, limpieza, mantenimiento, alimentos y bebidas, operen eficazmente.
esto incluye coordinar las actividades de estos departamentos y abordar cualquier problema que pueda surgir.- contratar, capacitar y supervisar al personal del hotel.
esto implica asegurarse de que el personal esté motivado y bien capacitado para brindar un servicio de alta calidad.- administrar y controlar los costos operativos del hotel, lo que incluye el presupuesto de operaciones, la gestión de inventarios y la eficiencia en el uso de los recursos.- supervisar la calidad de los servicios y la satisfacción del cliente.
realizar auditorías para garantizar que los estándares se cumplan y abordar cualquier área que necesite mejora.- garantizar la seguridad de los huéspedes y el personal.
implementar procedimientos de seguridad y asegurarse de que el hotel cumpla con las regulaciones y normativas aplicables.- ser el punto de contacto principal para abordar problemas o desafíos que puedan surgir durante la operación del hotel.
esto puede incluir la gestión de quejas de los huéspedes.- colaborar con la dirección general en la planificación estratégica del hotel.
esto puede involucrar la identificación de áreas de crecimiento, la expansión de servicios o la implementación de nuevas iniciativas.- trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos, como el departamento de recepción, el departamento de alimentos y bebidas, el departamento de calidad, el departamento de mantenimiento, y otras áreas, para garantizar una operación cohesiva y rentable.- si el hotel alberga eventos especiales, el gerente operativo puede estar involucrado en la planificación y ejecución de estos eventos.- implementar programas de mejora continua en todas las áreas del hotel para garantizar que las operaciones sean eficientes y estén alineadas con las expectativas cambiantes de los huéspedes y las tendencias de la industria.tipo de puesto: tiempo completosueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mesbeneficios:- servicio de comedortipo de jornada:- incluye días feriados- incluye fines de semana- turno de 10 horaslugar de trabajo: empleo presencial