El operations manager - trs es responsable de liderar la ejecución operativa, financiera y estratégica de la línea de tubular running services, asegurando seguridad, rentabilidad, excelencia operativa y satisfacción del cliente. El rol requiere liderazgo probado en trs, gestión de p&l, control de márgenes y desarrollo de talento en entornos operativos complejos.
responsibilities
• liderar la ejecución de todas las actividades operativas, determinando los requerimientos de recursos (demanda), la utilización de cuadrillas, la utilización de activos y la gestión de inventarios, con el objetivo de impactar positivamente el ebitda.
• asegurar que la línea de producto mantenga su enfoque estratégico en la provisión de servicios de alta calidad a los clientes.
• garantizar que la organización esté óptimamente preparada para ofrecer la mejor ejecución de los trabajos con una calidad de servicio sobresaliente, evaluando sistemáticamente los resultados obtenidos para mejorar continuamente productos y servicios. Evaluar de forma regular los recursos y el soporte necesarios para ejecutar trabajos seguros y de alta calidad, asegurando el estricto cumplimiento de los estándares de calidad de servicio y seguridad.
• fomentar y liderar iniciativas de mejora continua para asegurar que los procesos internos de la organización respondan a las necesidades del negocio.
• realizar reuniones periódicas de revisión de calidad de servicio con los clientes, en conjunto con el equipo de ventas, para asegurar que los servicios, productos y soporte técnico cumplan plenamente con sus expectativas.
• asegurar que los requisitos del cliente (statement of requirements) incluyan las verificaciones de equipos y que estos se traduzcan en procedimientos operativos estándar (sop) del cliente.
• mantener relaciones sólidas con los clientes, identificar sus necesidades y asegurar la alineación con ventas en precios para todas las licitaciones y cotizaciones; proponer soluciones, definir y gestionar presupuestos y asegurar la calidad en la ejecución de los trabajos.
• brindar soporte técnico al personal de campo y a los clientes antes, durante y después de cada trabajo (reuniones de briefing y debriefing).
• impulsar iniciativas de cambio que mejoren el desempeño del negocio.
• colaborar con el área de ventas en la identificación y desarrollo de nuevas oportunidades de negocio dentro de la región.
• supervisar la elaboración de los delivery tickets y asegurar que toda la información de cierre e pozo/trabajo (end of well / job) sea registrada, revisada y aprobada correctamente.
• revisar y aprobar el resumen final del trabajo en el sistema weatherford performance tracking system, asegurando el estricto cumplimiento del proceso de delivery tickets de weatherford y la implementación y uso correcto de fieldfx (cuando aplique).
• gestionar el mantenimiento y las modificaciones de los equipos, asegurando su alineación con los manuales técnicos más recientes.
qualifications
experiencia & educacion
requerido
• +10 años de experiencia en tubular running services (trs) con roles de liderazgo operativo.
• ingeniería concluida (petróleo, mecánica, industrial o afín).
• inglés avanzado / fluido para interacción regional y global.
• experiencia sólida en p&l, control de márgenes, presupuestos y optimización de costos.
• dominio de qhse y gestión de riesgos operativos.
• liderazgo de equipos multidisciplinarios y operaciones de campo.
• capacidad de toma de decisiones bajo presión y planificación estratégica.
• enfoque en desarrollo de talento y planes de sucesión.
preferido
• experiencia fuera de méxico (visión regional/global).
• experiencia previa en weatherford o compañías tier 1 en trs.
• gestión de clientes clave y contratos complejos.