*vacante para la empresa agencia automotriz en atizapán de zaragoza, estado de méxico*:
*asesor de servicio automotriz - atención, diagnóstico y seguimiento*:
- ubicación: naucalpan, edo. Méx._
grupo automotriz con fuerte presencia nacional y enfoque en la excelencia operativa, está buscando a su próximo(a) *asesor(a) de servicio* para una *marca con presencia global y gran proyección en el mercado mexicano*.
Buscamos a un perfil con experiência en atención al cliente automotriz, habilidades técnicas básicas y enfoque total en la calidad del servicio.
*requisitos*:
- bachillerato terminado o carrera técnica en mecánica automotriz (deseable licenciatura).
- experiência mínima de 1* año como asesor de servicio en agencia automotriz* (indispensable).
- conocimientos en procesos de recepción, diagnóstico preliminar, elaboración de órdenes de servicio y seguimiento al cliente.
- manejo de dms, crm o plataformas de seguimiento.
- excelente presentación y habilidades de comunicación.
*habilidades clave*:
- atención al cliente y resolución de problemas
- organización y administración del tiempo
- comunicación clara y empática
- conocimiento técnico básico de mecánica automotriz
- seguimiento post-servicio y enfoque en la satisfacción del cliente
*principales funciones*:
- recepción de vehículos y atención al cliente en piso de servicio.
- levantamiento de órdenes de trabajo con diagnóstico inicial.
- seguimiento continuo al estatus del servicio, refacciones y entregas.
- coordinación con técnicos y áreas de taller para cumplimiento de tiempos.
- cierre de órdenes, explicación de trabajos realizados y entrega del vehículo.
- promoción de servicios adicionales y programas de mantenimiento preventivo.
*ofrecemos*:
- sueldo base competitivo + bono por cumplimiento de indicadores
- prestaciones de ley desde el primer día
- capacitación constante por parte del grupo y la marca
- estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento interno
- excelente ambiente de trabajo y respaldo de un equipo profesional
*¿te apasiona el servicio al cliente y el mundo automotriz?*
forma parte de un grupo sólido, con enfoque en la innovación y la excelencia operativa.
- ¡postúlate ahora y da el siguiente paso en tu carrera automotriz!_
*nível de educación deseada*:
media superior
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
mantenimiento y reparaciones
*industria*:
automotriz
*habilidades*:
- conocimiento de procesos
- conocimiento automotriz