Administrador de marketplace
oportunidad para unirse a una empresa mexicana comprometida con brindar el mejor cuidado para toda la familia, a través de la fabricación y distribución de productos de belleza y cuidado personal con la mejor calidad. La compañía cuenta con una gran variedad de marcas, productos y presentaciones disponibles en farmacias, tiendas de autoservicio, tiendas de conveniencia y otros canales especializados en la república mexicana. Además, la empresa ofrece garantía de satisfacción total para asegurar la preferencia y confianza del mercado.
funciones
* administrar las operaciones de venta en marketplaces, asegurando la disponibilidad de productos, la actualización de precios y la atención efectiva al cliente en canales online.
* organizar y ejecutar campañas de ventas, promociones y estrategias de comunicación en medios digitales para maximizar la captación y retención de clientes.
* mantener actualizados los niveles de inventario en el crm y erp, asegurando la disponibilidad del producto y minimizando quiebres de stock.
* gestionar las consultas, solicitudes y quejas de los clientes en los marketplaces mediante el uso del crm (alpha) para garantizar una experiencia de usuario positiva.
* administrar y monitorear las cuentas empresariales en amazon y mercado libre para incrementar la visibilidad y alcance de la marca.
* crear y aplicar estrategias específicas para los marketplaces con enfoque en el crecimiento de ventas y la optimización de la experiencia de compra.
requisitos
* al menos 2 años de experiencia como coordinador o supervisor de marketplace para empresas del sector retail.
* experiencia en la gestión y atención de distintos marketplaces para ventas b2c/online.
* experiencia en el manejo de crm (alpha) para atención a clientes y conocimientos en el uso de erp para tareas administrativas, como gestión de inventario y stock.
* conocimientos de control de ventas, logística y distribución, ventas y atención al cliente.
* experiencia en el uso de redes sociales empresariales como amazon y mercado libre.
detalles del puesto
* tipo de puesto: tiempo completo
* contrato: tiempo indefinido
* ubicación: presencial - zapopan, jalisco
* horario: lunes a viernes, 08:30 h – 17:30 h
* tiempo estimado de contratación: indefinido
* salario mensual: neto mensual + bonos (mxn)
beneficios
* crecimiento dentro de la empresa
* beneficios de ley
* contrato por tiempo indefinido
* bono económico por cumplimiento de metas
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