Objetivo: el rol asegura la eficiencia operativa, la satisfacción del cliente y el cumplimiento estricto de las normas de calidad, seguridad y medio ambiente, impulsando al mismo tiempo la rentabilidad y el crecimiento del área de servicio.requisitos:licenciatura en ingeniería mecánica, electromecánica o afínexperiencia mínima de 8 a 10 años en la gestión de operaciones dentro de industrias de sistemas electromecánicos o soluciones de climatización/infraestructura, con al menos 5 años en roles de liderazgo estratégico.conocimiento sólido en sistemas técnicos, procesos de instalación y mantenimiento en campo, así como en normativas de seguridad, calidad y eficiencia energética.habilidades de liderazgo, gestión de equipos, toma de decisiones estratégicas y capacidad para trabajar bajo presión.enfoque en el cliente, con habilidades avanzadas de comunicación, negociación y resolución de conflictosresponsabilidades:diseñar, desarrollar e implementar estrategias regionales de servicio alineadas con los objetivos corporativos, orientadas a maximizar la satisfacción del cliente y la rentabilidad.liderar, motivar y desarrollar a los equipos técnicos y administrativos, promoviendo un entorno de trabajo colaborativo, de alto desempeño y con enfoque en el desarrollo de talento.garantizar la adecuada asignación y utilización de recursos (personal, herramientas, refacciones y equipos) para la ejecución oportuna y eficiente de los servicios.construir y fortalecer relaciones estratégicas con clientes clave, asegurando atención proactiva, solución efectiva de problemas y comunicación constante y de calidad.supervisar que todos los servicios cumplan con los más altos estándares de calidad, así como con las normativas locales e internacionales en materia de seguridad, medio ambiente y eficiencia energética.analizar indicadores clave de desempeño (kpis) y proponer acciones de mejora continua que optimicen procesos, costos y satisfacción del cliente.competencias:liderazgo estratégicogestión de equipos multidisciplinariosorientación al cliente y enfoque a resultadostoma de decisiones y resolución de problemas bajo presióncomunicación efectiva y negociaciónofrecemos: prestaciones superiores a las de leysalario competitivo