En local adventures, nuestra misión es hacer que todas las personas en latam puedan viajar alrededor del mundo.
ofrecemos una interesante variedad de experiências turísticas internacionales y nacionales, complementadas con todos los servicios que necesitas para tu viaje, como; buenos precios, excelentes promociones, cancelación sin penalización, cambio de experiências, financiamiento directo sin pagos forzosos, etc.
todo esto en combinación de destinos increíbles.
fuimos elegidos por el cnet como la empresa promesa del turismo en méxico y puedes encontrarnos en la edición de noviembre de la revista expansión.
y requerimos para seguir creciendo en éste ambiente tan retador, a profesionales determinados con mucho empuje y actitud positiva que vengan a sumar a los logros que buscamos.
siendo el cliente tan importante para nosotros queremos incorporar a nuestro equipo de trabajo un talentoso:
*descripción del puesto: ejecutivo de cuenta de proveedores turístico*
*objetivo del puesto*:
"_activación, mantenimiento y gestión de cuentas comerciales con proveedores, seguimiento de casos especiales y atención de canales internos de soporte que requieran respuesta o interacción con proveedores_*".
*
*tareas a desarrollar*
- *diarias*:
- introducción de nuevos proveedores de aventura a local adventures.
- atención y resolución de solicitudes por parte de proveedores de experiências y servicios.
- atención y resolución de solicitudes recibidas internamente (principalmente ventas, atención al viajero y cuentas afiliadas) que favorezcan la satisfacción de nuestros viajeros, pudiendo ser solicitudes de fechas especiales, dudas de producto, modificaciones en itinerarios, viajes a la medida o cualquier solicitud relacionada a proveedores de servicio.
- actualización de la información, costos, anexo de producto (tarifario), disponibilidad, precios y base de conocimiento.
- carga de experiências dentro de nuestra plataforma.
- *semanales*:
- capacitaciones a nuevas cuentas de proveedores.
- capacitaciones internas a otras áreas.
- seguimiento de metas, implementación de cambios o mejoras en cuentas aliadas.
- *mensuales*:
- optimización de costos netos o tarifas comisionables con proveedores.
- detección de productos (experiências) disponibles de operadores actuales con mejor ratio precio x día.
- generación de reporte de productividad mensual a proveedores, incluyendo (nuevas reservaciones, pax por viajar y proyección de ventas).
- seguimiento del proceso de calidad para detección de oportunidades y resolución de quejas de viajeros.
- ocasionalmente capacitación interna de otros departamentos.
*horario*:
- lunes a viernes 9 am a 6 pm, 10 am - 7 pm o 11 am - 8 pm.guardias sábados y domingos de acuerdo con las necesidades del departamento de forma remota (home office).
- *sueldo base $20,000.00 mxn* mensual nominal + *+ *$5,000 mxn bono basado en el cumplimiento de objetivos y rendimiento mensual.
- prestaciones: de ley + superiores:
- 10 días de vacaciones al año desde el 1er año.
- $2,800.00 mxn mensuales en puntos local para reservación de cualquier producto vendido por local adventures.
*calificaciones y habilidades*:
*experiência necesaria*:
- experiência en la industria de turismo.
3 años como mínimo.
- experiência en ota´s o plataformas de booking.
3 años como mínimo.
- experiência en atención y servicio a proveedores.
3 años como mínimo.
- experiência en gds o software de distribución.
2 años mínimo.
*conocimientos necesarios*:
- licenciatura relacionada al puesto.
- español como lenguaje nativo.
inglés avanzado nível negocios, hablado y escrito.
- conocimiento en la utilización de crm para gestión de cuentas.
- conocimiento en inducción, entrenamientos o seminarios.
- facilidad en relaciones comerciales y negociaciones con cuentas.
- excelente presentación
- comunicación escrita y hablada eficiente a la resolución de conflictos.
- capaz de trabajar en base a resultados con una excelente organización y responsabilidad.
- start-up mindset.
persona versátil y proactiva capaz de trabajar en equipo o de forma independiente y capaz de encontrar puntos de oportunidad dentro de la compañía.
- negociación activa con los proveedores para mejorar las tarifas o condiciones actuales que favorezcan la satisfacción de nuestros viajeros.
- comunicación anticipada de campañas anuales a los proveedores, para sumarse con promociones o acciones comerciales favorables alineadas con la visión comercial de local adventures.
si te interesa nuestra empresa, nuestros productos y crees que puedes venir a sumar a la empresa tu experiência *¡aplica por éste medio!
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tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $20,000.00 al mes
beneficios:
- descuentos y precios preferenciales
- opción a contrato indefinido
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
pago complementario:
- bono de pr