*objetivo del puesto*:garantizar la afiliación a ctpat, su objetivo es asegurar entregas puntuales, comunicación eficaz y altos níveles de satisfacción del cliente.
*responsabilidades clave*
- *liderar, capacitar y supervisar a 3 colaboradores de atención interna*, asegurando la medición de equipos de alto desempeño.
(ctpat, indicadores en general, documentacion y ciberseguridad, y soporte tecnico)
- *atender y resolver necesidades*o solicitudes de los usuarios de sistema gmt, o de soporte técnico y o de redes.
- *coordinar directamente con el gerente de rh,* como su principal proveedor interno, asegurando seguimiento puntual de la documentación requerida para el personal de nuevo ingreso deacuerdo a las necesidades de ctpat.
- *implementar mejoras continuas en procesos y políticas* para lineamientos internos.
- *asegurar el cumplimiento de normativas internas*, políticas de atención y regulaciones aplicables.
- *monitorear las vigencias de la documentación importante de todo el entorno operativo*, licencias de operadores, aptos médicos de operaores, inspecciones fisicomecanicas de unidades, polizas de seguro etc.
*habilidades clave*
- *liderazgo de equipos*: creación de un manual organizacional.
- *comunicación clara y empática*: con clientes internos (como tráfico) y externos (clientes clave).
- *pensamiento analítico*: detección de patrones, causas raíz y prevención de incidencias.
- *gestión bajo presión*: capacidad de priorizar múltiples solicitudes y mantener control ante crisis.
- *orientación al cliente*: búsqueda activa de soluciones y experiência positiva.
- *colaboración transversal*: capacidad para trabajar con diversas áreas internas como proveedor y cliente interno a la vez.
*requisitos del puesto*
- *escolaridad*: ingeniería industrial, ingeniería en cadena de suministro y logística.
- *experiência*: o mínimo 3 años en áreas de calidad en empresas de transporte o logística.
o al menos 1 año liderando equipos.
- *conocimientos técnicos*: certificaciones iso, ctpat, oea.
- *habilidades interpersonales*: comunicación asertiva, liderazgo, empatía, experiência con procesos de mejora continua.
sueldo mensual bruto nominal, entre *$26,* y $35,*.
antes de imp según experiência
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $26,* - $35,* al mes
beneficios:
- ayuda o servicio de transporte
- estacionamiento de la empresa
- estacionamiento gratuito
- opción a contrato indefinido
- teléfono de la empresa
- uniformes gratuitos
tipo de jornada:
- diurno
- incluye fines de semana
- turno de 8 horas
pregunta(s) de postulación:
- años de experiência en areas de calidad en empresas de transporte y logistica
lugar de trabajo: empleo presencial