Mobo es empresa líder mexicana en el diseño, distribución y comercialización de accesorios celulares. Con más de 20 años en el mercado, hoy la empresa está en un momento de evolución para transformar su cultura en la que innovar, ser Ágiles, proactivos y desarrollar a nuestro talento son valores fundamentales para seguir potenciando el crecimiento de la empresa.
estamos en búsqueda de asesor de cobranza telefónica (contact center) orientado a resultados para el correcto proceso de la atención a clientes y seguimiento a cartera.
ofrecemos:
* salario base + comisiones
* prestaciones de ley, superiores a la ley: (vales de despensa, fondo de ahorro, caja de ahorro, aguinaldo progresivo, seguro de vida)
* beneficios adicionales: descuentos preferenciales en diferentes gimnasios, telemedicina (psicólogos, dermatólogos, medicina general, nutriólogo, cardiólogo etc.) descuentos en tiendas mobo shop, convenios con diferentes comercios y universidades.
* zona de trabajo: cdmx, modalidad presencial (lunes a sábado)
requisitos:
* estudios: bachillerato concluido (mínimo)
* experiencia: 1 año realizando cobranza telefónica
* excel intermedio (tablas dinámicas, cruce de datos).
responsabilidades:
* generar llamadas para la recuperación de cartera
* asegurar el cumplimiento de los kpi´s de forma individual para el logro de objetivos.
* atención a tickets
* carga de envíos de llamada
* cierra diario y mensual
* concentrar información de distintas bases para la elaboración de reportes en excel
skills:
* atención al cliente
* enfoque a resultados
* negociación
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