Responsabilidades generales:
garantizar cumplimiento del modelo de servicio.
Certificación de opv's en cursos de universidad chedraui.
Cumplimiento de políticas de los opv's.
Planeación de horarios para cumplir con las coberturas.
Garantizar en todo momento el cumplimiento de coberturas.
Asegurar que los cajeros cuenten con todas las herramientas para el desempeño de su puesto y su correcta administración.
Garantizar la satisfacción del cliente a través de la resolución de problemáticas en línea de cajas en conjunto con piso de venta
gestionar el surtido y entrega de los productos solicitados de tienda en línea en cumplimiento de los tiempos requeridos por el cliente; verificar que los productos enviados se encuentren en óptimas condiciones.
Gestión de cancelaciones y reembolsos de tienda en línea.
Identificar posibles fraudes en tienda en línea.
Supervisión y coordinación del equipo de trabajo
administración, mantenimiento y revisión de las herramientas de trabajo.
Garantizar el correcto flujo y resguardo de efectivo en áreas a cargo.
Limitar venta de mayoreo.
Identificación de situaciones de riesgo y/o fraude en punto de venta.
Tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $11,000.00 - $13,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
prestaciones:
- caja de ahorro
- descuentos y precios preferenciales
- seguro de vida
- vales de despensa
tipos de compensaciones:
- bono de productividad
lugar de trabajo: empleo presencial