¿te apasiona brindar un servicio excepcional y construir relaciones de confianza con los clientes?
somos una empresa con más de 20 años contribuyendo al control de calidad de la industria farmacéutica veterinaria en méxico. Desde 2003, apoyamos a nuestros clientes mediante servicios especializados de análisis y ensayos, trabajando con altos estándares técnicos y regulatorios que ayudan a garantizar la calidad y seguridad de los productos que llegan al mercado.
hoy buscamos integrar a nuestro equipo nuestra próxima/o ejecutiva de atención a clientes .
tu misión es ser el principal punto de contacto entre los clientes y nuestro laboratorio, asegurando una atención cercana, ágil y profesional durante todo el proceso de servicio.
¿qué harás?
* atender y dar seguimiento a solicitudes, cotizaciones y requerimientos de clientes.
* mantener comunicación constante con clientes sobre el avance de sus servicios.
* gestionar dudas, aclaraciones y solicitudes especiales.
* colaborar con áreas técnicas y operativas para garantizar una experiencia de servicio excepcional.
* identificar oportunidades de crecimiento y fortalecimiento de las cuentas asignadas.
¿qué buscamos en ti?
* formación afín al área química.
* experiencia en atención a clientes en entornos afines a laboratorios.
* actitud de servicio.
* organización y seguimiento.
* orientación al cliente.
al integrarte con nosotros obtendrás:
* sueldo base de $15,000 nominales
* prestaciones de ley
* alta al 100% con el imss
* comedor subsidiado al 50%
* una empresa sólida con más de dos décadas de experiencia
* un entorno profesional donde tu trabajo tiene impacto directo en la satisfacción del cliente
* oportunidades de aprendizaje en una industria altamente especializada
* un equipo comprometido con la calidad, la mejora continua y el servicio
si disfrutas generar confianza, dar seguimiento puntual y convertirte en un aliado clave para tus clientes, nos gustaría conocerte.