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Jefe de atención a clientes

Pesquería, N.L.
MM CARGA S.A. DE C.V
Publicada el Publicado hace 22 hr horas
Descripción

*requisitos*:

- 5 años de experiência en empresas de logística y/o transporte.
- 2 años como responsable de área o departamento.
- manejo de personal.
- conocimiento de ruta federales.
- cotizaciones.

*funciones principales*
- cotizaciones, seguimiento a licitaciones.
- supervisión de reportes diarios de disponibilidad de unidades.
- elaboración de convenios.
- supervisar y dar seguimientos a las incidencias detectadas en los servicios programados. (con clientes internos).
- revisión de documentos, y seguimiento para el proceso de alta de nuevos clientes.
- visitas a clientes.
- elaboración de reportes para medir el nível de servicio.
- revisión semanal y mensual de venta por cliente.
- revisión diaria de los convenios realizados por los ejecutivos de servicio al cliente.
- revisión semanal de los cobros adicionales. (maniobras, pesajes, movimiento en falso y cargos adicionales).
- seguimiento de actividades del área comercial en la plataforma de monday.
- logística de arranque de operaciones con clientes nuevos.
- apoyo como intermediario para clientes en temas relacionados con facturación y cobranza.
- manejo de indicadores.

Tipo de puesto: tiempo completo

sueldo: $28,000.00 - $30,000.00 al mes

beneficios:

- uniformes gratuitos
- vales de despensa

experiência:

- atención al cliente: 1 año (deseable)

lugar de trabajo: empleo presencial

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