**Vacante para la empresa EFICASIA en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:
**¿Eres experta/ experto en base de datos y planificación? Tenemos una vacante para ti**:Analista de WFM**:** Requisitos**
- Carrera terminada (100% créditos)
- 1 año de experiência en WFM (Call Center)
- Excel avanzado + manejo de bases de datos
- Conocimiento en KPIs, GTR, medios digitales y telefonía IN/OUT
**Lo que te ofrecemos**:
Bono mensual: hasta $2,000 MXN
️ Prestaciones de ley + Seguro de vida desde el primer día que ingreses a laborar con nosotros.
Club de beneficios y ambiente ágil
Crecimiento laboral
Sueldo base: $11,000
**Horario**:Lunes a domingo, 07:00 a 15:00 hrs
**Descanso**:1 día de descanso (rolado)
**Tu misión**:
- Revisar composición para determinar segmentación de BD.
- Ejecución de proceso de carga de BD
- Elaboración de reportes solicitados por el Gerente de WFM, clientes internos o clientes externos.
- Asegurar el cumplimiento de los procedimientos vigentes, identificando las oportunidades de mejora y tomando las acciones preventivas, correctivas e inmediatas que apliquen, para asegurar la calidad del servicio y cumplimiento de indicadores.
**Zona de labores**:
- Colonia del Valle
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**En Eficasia, nos comprometemos con la igualdad y no discriminación, y prohibimos expresamente solicitar certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana (VIH) como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.**
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Atención al cliente
**Industria**:
Call Centers / Telemarketing