Supervisor de asesores de call center – contratación inmediata
ubicación: lerma, estado de méxico
sueldo: $15,000 mensuales brutos
¿tienes experiencia supervisando equipos en call center?
en vento estamos buscando un supervisor con carácter, visión operativa y capacidad para mantener al equipo productivo y enfocado.
si sabes organizar, liderar y ejecutar bajo presión, esta oportunidad es para ti.
responsabilidades principales
* supervisar directamente a los asesores de call center.
* asignar y equilibrar cargas de trabajo y tickets.
* monitorear indicadores, tiempos de respuesta y calidad de servicio.
* resolver casos escalados y dar soporte operativo al equipo.
* mantener orden en la operación diaria y asegurar cumplimiento de procesos.
* impulsar la productividad y disciplina del equipo.
requisitos indispensables
* experiencia mínima de 2 años como supervisor o líder de call center.
* excel intermedio-avanzado (se evalúa).
* manejo de crm/erp relacionados con atención o postventa.
* habilidades sólidas de liderazgo, comunicación y organización.
* edad: 25 años en adelante.
beneficios
* contratación directa con vento.
* imss desde el primer día.
* aguinaldo 15 días.
* prima vacacional del 25%.
* fondo de ahorro del 5%.
* vacaciones conforme a ley.
* uniformes sin costo.
* estabilidad y oportunidades reales de crecimiento.
horario
* lunes a viernes: 09:00 a 19:00
* dos sábados al mes: 09:00 a 15:00
tipo de puesto: por tiempo indeterminado
sueldo: hasta $15,000.00 al mes
beneficios:
* descuento de empleados
lugar de trabajo: empleo presencial