En caja popular mexicana seguimos fortaleciendo nuestros procesos de seguridad para proteger a nuestros socios y garantizar la integridad de nuestras operaciones.
actualmente buscamos integrar a un jefe de prevención de fraudes que, a través del monitoreo, análisis y gestión de alertas, contribuya a la detección, mitigación y prevención de riesgos en nuestros canales digitales y operativos.
* sede: blvd. Milenio 902, col. San juan de otates, león, gto.
* modalidad: presencial
* horario: lunes a viernes, 8:00–17:00 hrs. (apertura para adecuarse a la operación)
lo que harás en tu día a día
* supervisar y coordinar el monitoreo de transacciones en canales digitales y sucursal (spei, traspasos, altas de cuenta, cambios de comportamiento, entre otros).
* gestionar y dar seguimiento a alertas de posibles fraudes, asegurando su correcta atención y resolución.
* realizar bloqueo y desbloqueo de cuentas o recursos ante eventos sospechosos o confirmados de fraude.
* coordinar la recuperación de recursos con otras instituciones financieras.
* validar aclaraciones de socios y dictámenes de casos provenientes de call center y monitoreo.
* administrar expedientes digitales de casos de fraude para cumplimiento regulatorio.
* elaborar reportes y presentaciones de resultados del monitoreo y eventos detectados.
* analizar tendencias y proponer mejoras en parámetros de control y procesos de prevención.
* supervisar al equipo a cargo, asegurando cumplimiento de objetivos e indicadores.
lo que buscamos en ti
* licenciatura concluida (preferentemente con especialidad) en contabilidad, auditoría, finanzas, administración, derecho o afín.
* 3 a 5 años de experiencia en prevención de fraude, banca electrónica, monitoreo de transacciones o áreas similares.
* experiencia en gestión de equipos y operación de monitoreo de alertas.
* dominio avanzado de office y herramientas de monitoreo (deseable monitor plus o similares).
* conocimiento en riesgos, contraloría y procesos financieros.
* perfil analítico, con toma de decisiones, enfoque a resultados y sentido de urgencia.
* comunicación efectiva, liderazgo y capacidad de coordinación.
qué ofrecemos
* sueldo competitivo
* prestaciones superiores a la ley
* estabilidad laboral
* oportunidades de desarrollo profesional
✨ si cumples con el perfil y buscas un reto en una posición clave para la seguridad de la institución, te invitamos a postularte y formar parte de nuestro equipo.