**Descripción**:
**¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte!**
**En Palladium Hotel Group estamos buscando cubrir la posición de Supervisor/a de Ama de Llaves para Grand Palladium Vallarta Resort & Spa.**
Ofrecemos un desarrollo profesional tan apasionado como tú
**Misión del puesto de trabajo**: C**umplir y hacer cumplir al personal a su cargo los procedimientos y estándares, verificando la limpieza de áreas internas, de pisos, habitaciones y ropería.
**Tus funciones principales serán**:
- Actualizar estado de habitaciones libres (vacías limpias antes de las 10:30am y las ocupadas antes de las 3:00pm).
- Archivar los reportes del personal a su cargo.
- Asegurar la satisfacción de nuestros clientes.
- Colaborar en la instrucción del personal a su cargo y realizar la formación específica del personal de nueva incorporación.
- Conocer a la perfección el reglamento interno del hotel.
- Controlar, manipular y almacenar correctamente todo el material correspondiente a su área.
- Cumplir con lo establecido en el procedimiento de reciclaje.
- Mantener las áreas en perfecto estado de orden y limpieza.
- Organizar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar el trabajo de los colaboradores a su cargo.
- Realizar controles periódicos de almacenamiento, manipulación y rendimiento de los productos de limpieza.
- Realizar el reporte de supervisor.
- Realizar la repartición de habitaciones a camaristas.
- Realizar los check list de habitaciones.
- Realizar los procesos de planeación de limpieza de sus áreas
- Realizar los registros que le corresponden.
- Realizar reuniones de retroalimentación con el personal a su cargo.
- Realizar reuniones para la actualización de procesos.
- Reportar incidentes a las Asistentes de Ama de Llaves.
- Supervisar la limpieza de las habitaciones.
- Tener la información adecuada para garantizar los níveles de calidad marcados, así como realizar y garantizar la adecuada formación de los colaboradores del departamento.
- Verificar el buen uso de los equipos y materiales de trabajo.
- Verificar el surtido de blancos y de complementos.
- Verificar que no se hagan ruidos innecesarios en las áreas de trabajo.
**Requisitos**:
**Experiência y conocimientos técnicos**:
- 3 años de experiência como camarista.
- 1 año como supervisor de ama de llaves en un hotel de 600 habitaciones.
- Manejo de productos químicos.
- Gestión de equipos.
- Conocimiento en reciclaje y primeros auxilios.
- Conocimiento del mantenimiento preventivo.
- Conocimiento de las políticas de seguridad e higiene.