*descripción*:
*¿buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera?
si es así, queremos conocerte
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*en palladium hotel group estamos buscando cubrir la posición de supervisor/a de ama de llaves para grand palladium vallarta resort & spa.
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ofrecemos un desarrollo profesional tan apasionado como tú
*misión del puesto de trabajo*: c*umplir y hacer cumplir al personal a su cargo los procedimientos y estándares, verificando la limpieza de áreas internas, de pisos, habitaciones y ropería.
*tus funciones principales serán*:
- actualizar estado de habitaciones libres (vacías limpias antes de las 10:30am y las ocupadas antes de las 3:00pm).
- archivar los reportes del personal a su cargo.
- asegurar la satisfacción de nuestros clientes.
- colaborar en la instrucción del personal a su cargo y realizar la formación específica del personal de nueva incorporación.
- conocer a la perfección el reglamento interno del hotel.
- controlar, manipular y almacenar correctamente todo el material correspondiente a su área.
- cumplir con lo establecido en el procedimiento de reciclaje.
- mantener las áreas en perfecto estado de orden y limpieza.
- organizar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar el trabajo de los colaboradores a su cargo.
- realizar controles periódicos de almacenamiento, manipulación y rendimiento de los productos de limpieza.
- realizar el reporte de supervisor.
- realizar la repartición de habitaciones a camaristas.
- realizar los check list de habitaciones.
- realizar los procesos de planeación de limpieza de sus áreas
- realizar los registros que le corresponden.
- realizar reuniones de retroalimentación con el personal a su cargo.
- realizar reuniones para la actualización de procesos.
- reportar incidentes a las asistentes de ama de llaves.
- supervisar la limpieza de las habitaciones.
- tener la información adecuada para garantizar los níveles de calidad marcados, así como realizar y garantizar la adecuada formación de los colaboradores del departamento.
- verificar el buen uso de los equipos y materiales de trabajo.
- verificar el surtido de blancos y de complementos.
- verificar que no se hagan ruidos innecesarios en las áreas de trabajo.
*requisitos*:
*experiência y conocimientos técnicos*:
- 3 años de experiência como camarista.
- 1 año como supervisor de ama de llaves en un hotel de 600 habitaciones.
- manejo de productos químicos.
- gestión de equipos.
- conocimiento en reciclaje y primeros auxilios.
- conocimiento del mantenimiento preventivo.
- conocimiento de las políticas de seguridad e higiene.