Descripción de puesto
atención a clientes
proposito del puesto:
- dirigir la gestión y administración de los clientes y sus respectivos servicios de manera que se cumplan los objetivos de la empresa con calidad y efectividad.
*requisitos*:
- licenciatura (administración)
- edad mínima de 30 años
- experiência mínima de un año en manejo de personal
- disponibilidad de horario
- manejo de paquetería office
funciones y responsabilidades
- correcta aplicación del software para la administración de clientes.
- calendarizar servicios
- verificar en el sistema
- atención y seguimiento a clientes activos
- coordinación y seguimiento de la supervisión
- control de expedientes de clientes tanto en físico como en electrónico
- revisar y corregir los reportes de los caregivers
- generar pre-nómina
- indicador semanal de estatus de cliente
- mantener el control y la actualización de los expedientes físicos
- atención a caregivers activos
- solicitud de altas y bajas al imss
competencias:
orientado al cliente
- dirigir las decisiones y acciones a la satisfacción de las necesidades e intereses de los
usuarios internos
iniciativa
- anticiparse a los problemas iniciando acciones para superar los obstáculos y alcanzar metas
concretas.
resolución de problemas
- creativo y asertivo al enfrentar a clientes internos insatisfechos o aclaración de conflictos
- tolerancia a la frustración
- capaz de sobrellevar exigencias y contratiempos
tipo de puesto: tiempo completo, por periodo de prueba
duración del contrato: 3 meses
sueldo: $13,000.00 al mes
pago complementario:
- bono de productividad
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
pregunta(s) de postulación:
- indispensable trabajo bajo presión
- indispensable tolerancia a la frustración
escolaridad:
- licenciatura terminada (deseable)
experiência:
- atención al cliente: 3 años (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha límite para postularse: 01/11/2024
fecha de inicio prevista: 05/11/2024