Técnico de soporte onsite bilingüe (español/inglés) – hardware, redes y servidores
localidad:
carr.
tlalnepantla - cuautitlan 31, loma bonita, * cuautitlán, méx.
horario:
lunes a viernes, de 9:00 am a 6:00 pm
duración de contrato:
3 meses, con posibilidad de renovación
¿te apasiona la tecnología y el soporte a usuarios?
estamos buscando un
técnico de soporte onsite bilingüe
con excelentes habilidades técnicas y de comunicación para unirse a nuestro equipo.
si disfrutas resolviendo problemas, trabajando con diferentes tecnologías y garantizando que todo funcione a la perfección, esta oportunidad es para ti
lo que harás:
brindar soporte técnico presencial de 1o, 2o y 3o nivel a usuarios internos y proveedores.
diagnosticar, documentar y resolver incidentes en hardware, software y redes, escalando cuando sea necesario.
instalar, configurar y dar mantenimiento a desktops, laptops, impresoras, servidores y periféricos.
configurar y dar soporte a salas de reuniones y videoconferencias.
ejecutar tareas imac (instalación, movimiento, adición y cambio de equipos).
administrar activos de ti y asegurar la correcta documentación de cada intervención.
colaborar con equipos de infraestructura para la resolución de incidentes críticos.
garantizar el cumplimiento de sla y las mejores prácticas de soporte.
lo que buscamos en ti:
dominio de español e inglés
(oral y escrito) – excluyente.
experiencia sólida en soporte técnico presencial.
conocimiento en instalación y mantenimiento de hardware y redes (lan/wan, routers, switches).
experiencia con sistemas windows, acceso remoto y plataformas de videoconferencia.
habilidad para trabajar bajo presión, con enfoque en resultados y actitud proactiva.
lo que valoramos:
certificaciones itil, microsoft, cisco u otras relacionadas.
experiencia en administración de notebooks e impresoras.
por qué unirte:
ambiente colaborativo y orientado a la innovación.
oportunidad de trabajar con diversas tecnologías y proyectos desafiantes.
posibilidad de renovación de contrato y crecimiento profesional.
#j-*-ljbffr