Descripción de la empresaindica aquí los detalles. Descripción del puestocomo gestor de taller en comercializadora de autos y camiones gemi, serás responsable de gestionar y coordinar las actividades diarias del taller. Entre tus tareas se incluyen la planificación de reparaciones, mantenimiento y supervisión del equipo técnico, así como garantizar un servicio eficiente para los clientes. Este es un puesto de tiempo completo que se desarrolla de forma presencial en las instalaciones ubicadas en tula de allende. Hidalgo, méxico.gestión del departamento de servicio gestionar y planificar las operaciones diarias del departamento de servicio, trabajando con las desviaciones y actuando en consecuencia. Dirigir y motivar al personal del departamento de servicio. • establecer rutinas para la planificación y el seguimiento de las reuniones • llevar a cabo nuestras reuniones periódicas • verificar que haya un flujo eficiente de trabajo autorizado en el taller de servicio, asegurando la calidad y la documentación • desarrollar, implementar y monitorear estándares y rutinas, manteniendo un alto estándar de limpieza y orden dentro del departamento de servicio • monitorear el estado actual de las herramientas y equipos del taller, organizando la compra, reparación y calibración. • monitorear y manejar las desviaciones, iniciar las acciones y escaladas adecuadas • coordinar con el departamento de repuestos para garantizar la disponibilidad de repuestos, garantizar que se cumplan los procedimientos de intercambio de servicio y de piezas en garantía • gestionar las instalaciones del departamento de servicio • crear y gestionar horarios y turnos relaciones con los clientes de servicio desarrollar y gestionar las relaciones con los clientes, garantizando que se satisfagan sus necesidades y que los servicios se desarrollen para satisfacer sus necesidades futuras. • establecer y mantener el nivel adecuado de relaciones con los representantes de los clientes. • supervisar el procesamiento de quejas del departamento y procesar quejas importantes o complicadas. • ayudar al personal del departamento de servicio y a los clientes con respecto a problemas técnicos. • participar en reuniones con clientes clave cuando sea necesario.requisitos conocimiento en gestión de talleres y administración de recursos técnicos y humanos. Experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de autos y camiones. Habilidades de liderazgo, organización y trabajo en equipo. Buen manejo de comunicación con clientes y habilidad para resolver problemas. Se valorará experiencia previa en control de inventarios y manejo de sistemas de gestión del taller. Conocimientos en normativas de seguridad e higiene aplicables a talleres automotrices.