Empresas dragón es un grupo de *empresas mexicanas* con más de 85 años en el mercado y con presencia a nível nacional, destacamos en industrias agroquímicas, pet, biotecnología, alimentos, entre otros.
somos generadores de más de 900 empleos directos y 4,500 indirectos, nos caracterizamos por ser miembros responsables de la sociedad en que vivimos, nuestra gente tiene un alto compromiso en los resultados, la seguridad en las operaciones y ética en los negocios.
nos interesa que cada colaborador logre su propósito de vida en una empresa con un ambiente de innovación, mientras enfrentamos desafíos de un mundo con cambios a gran velocidad.
contamos con distinguidas certificaciones y reconocimientos de nuestro sector, lo que nos motiva es proteger los cultivos para lograr una mejor alimentación y bienestar de la humanidad.
actualmente nos encontramos en búsqueda de talento para integrarse a nuestro equipo
como*:servicio al cliente*
*zona de trabajo: cuautla morelos*
- *escolaridad*: licenciatura en relaciones públicas o administración, mercadotecnia, gestión empresarial o ingeniería industrial.
- *experiência mínima de 1 año *en servicio al cliente, control de inventarios, generar expediente de clientes, servicios post-venta, recepción de pedidos y seguimiento en entregas, facturación o implementación de proyectos.
- *indispensable* vivir en cuautla, morelos.
*funciones*:
- estar en contacto directo con el cliente.
- proceso y seguimiento de ordenes de compra, facturación y logística de entrega.
- resolver las quejas y requerimientos de los clientes con alternativas dentro del menor tiempo posible y dar seguimiento hasta su resolución.
- atender las llamadas telefónicas y correos entrantes con respecto a quejas, problemas de facturación, problemas con entrega de productos, preguntas sobre el servicio y preocupaciones generales de los clientes.
- realizar reportes y presupuestos de ventas por cliente y por producto.
- solicitar y coordinar el apoyo técnico a los clientes.
- realizar labores post venta a los cliente
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $14,* - $15,* al mes
horario:
- lunes a viernes
- turno de 10 horas
prestaciones:
- caja de ahorro
- seguro de vida
- teléfono de la empresa
- vales de despensa
pregunta(s) de postulación:
- ¿cuántos años de experiência tienes en servicio al cliente?
- ¿qué programas de facturación has utilizado?
- ¿conoces el manejo y elaboración de kpi ´s para servicio a cliente?
educación:
- licenciatura terminada (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial