Collection analyst sr ciudad de mexico objetivo del puesto minimizar el riesgo en el proceso de cobranza mediante el monitoreo constante del desempeño y comportamiento de pago de los clientes.
reportando directamente al gerente de cobranza a nivel nacional.
responsabilidades fundamental - conciliar cuentas de clientes y asegurar la recuperación oportuna de las cuentas por cobrar.
- diseñar e implementar planes de acción para prevenir saldos vencidos.
- identificar y dar seguimiento a cuentas morosas.
- realizar análisis diario de clientes y situación de cobranza.
- brindar soporte operativo diario y coordinar con el centro de servicios compartidos.
- enviar estados de cuenta a clientes para su seguimiento.
- gestionar negociaciones y realizar visitas a clientes cuando sea necesario.
- elaborar reportes periódicos (semanales/mensuales) a nivel local y regional.
- proponer e implementar mejoras de procesos alineadas con la estrategia de cobranza.
- participar en auditorías internas y externas.
- colaborar en el cierre contable mensual para operaciones locales y regionales.
- actuar con ética e integridad, cumpliendo con las políticas establecidas a nivel local, regional y global.
- seguimiento de los procesos e interacción con las áreas (contabilidad, ventas, tesorería, logística, facturación, servicio al cliente) formación académica y experiencia requerida - licenciatura en finanzas, contabilidad, administración, economía o carreras afines.
- experiencia mínima de 2 años en departamentos de crédito y cobranza.
- deseable experiencia en compañías multinacionales en el área financiera.
- dominio avanzado de microsoft office y sistemas erp, idealmente sap.
- nivel de español e inglés intermedio.
competencias y habilidades deseadas - habilidad de comunicación efectiva a distintos niveles de la organización.
- enfoque en resultados y cumplimiento de objetivos.
- capacidad de organización, planificación y control.
- actitud ágil y proactiva.
- positividad y orientación a la solución.
- resiliencia frente a desafíos.
- pensamiento analítico y enfoque crítico.
- habilidad para la negociación con enfoque estratégico.
- mentalidad innovadora y orientación a la mejora continua.
- alta ética profesional e integridad.
- espíritu de colaboración y trabajo en equipo.
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