Uniteller de méxico es una compañía internacional de transferencia de dinero con presencia en estados unidos, latinoamérica y asia.
analista de servicio al cliente
objetivo principal del puesto
asegurar a la satisfacción del cliente dando atención a quejas y reclamos, mejorar la calidad de los servicios identificando incidencias y revisando procesos para una solución, prevenir causas de conflictos con clientes.
funciones principales
* atención telefónica/correo a clientes y resolución de incidencias.
* asesoramiento, orientación, seguimiento y resolución de dudas e incidencias de los clientes.
* recepción, proceso, gestión de reclamaciones y solicitudes por teléfono o correos.
* archivar y mantener registro de quejas recibidas.
* archivar documentación.
no somos un call center
requisitos
* formación académica: preparatoria terminada
* experiencia: servicio al cliente, atención
* manejo básico de microsoft office
* manejo de computadora
horarios
* horario fijo lunes a sábado 3:30pm a 11:00pm.
* horario domingo 2:00pm a 9:30pm
* 1 día de descanso entre semana
ofrecemos
* sueldo mensual: $10,973 mxn
* prestaciones de ley (imss, infonavit, aguinaldo, vacaciones)
* vales de despensa
* prestaciones superiores
* fondo de ahorro
* 30 días de aguinaldo
* bono por desempeño.
* prestaciones de ley y superiores
ubicación
monterrey centro, a unas cuadras de la estación padre mier
interesados favor de enviar tu cv al o bien postularte por este medio
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