Líder de centro de servicio técnico samsung stt valle oriente
conocimientos específicos:
- fuertes habilidades de supervisión, indispensable contar con experiência comprobable en centros similares de telefonía.
- liderazgo.
- administración de inventarios, conteos cíclicos, manejo de fifo.
- electrónica básica o electrónica y comunicaciones.
- manejo de office básico, tablas dinámicas, búsquedas masivas de información.
- orientado a resolver problemas.
- conocimientos en 5´s.
- conocimientos de habilidades suave, atención a clientes.
Actividades a realizar:
- reportar la apertura y cierre de operaciones en ses.
- asegurar el correcto flujo de trabajo del día, día.
- liderar al personal operativo orientándolo a cumplir con las tareas de reparación, calidad y tiempos de respuesta de los equipos celulares procesados, propiedad de los clientes.
- asegurar junto con el galaxy consultan la satisfacción del cliente durante su experiência de servicio.
- responsable de los inventarios locales, su reporteo y seguimiento, retorno a samsung de las refacciones utilizadas en las reparaciones debidamente identificadas, inventarios de herramienta asignada al técnico y herramienta propiedad de la marca samsung.
- participar directamente en las entrevistas, exámenes y contrataciones de nuevo personal.
- asignar los servicios de reparación a los técnicos y asegurar se cumplan los tiempos de servicios de acuerdo a las fechas de ingresos.
- asegura que se cumplan los kpi´s impuestos por la marca samsung tanto para la calidad de la reparación como para los tiempos de servicios establecidos.
- buscar en todo momento la rentabilidad de la operación.
- asegurar que se sigue el protocolo de protección esd al inicio, durante y finalización de la jornada laboral.
*importante contar con experiencia previa en puestos similares en giros afines indispensable*
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $15,000.00 - $16,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha límite para postularse: 24/04/2025