Líder de comercio digital
objetivo del puesto:
dirigir y optimizar la estrategia de comercio digital de la empresa, asegurando el crecimiento de las ventas en línea, la mejora de la experiência del cliente y la implementación de iniciativas innovadoras que impulsen la presencia digital de la marca.
Responsabilidades principales:
1. Estrategia de e-commerce:
definir y ejecutar la estrategia de comercio digital alineada con los objetivos comerciales de la empresa.
Identificar oportunidades para incrementar ventas, rentabilidad y participación en el mercado digital.
2. Optimización de la plataforma online:
supervisar y mejorar el funcionamiento del sitio web y las plataformas de venta digital (ux/ui, navegación, tiempo de carga, etc.).
Coordinar con equipos de it, diseño y contenido para asegurar una experiência de usuario eficiente y atractiva.
3. Gestión del marketing digital:
analizar el desempeño de las campañas y optimizar estrategias para alcanzar kpis (conversión, tráfico, retención).
4. Análisis y reportes:
analizar métricas clave de comercio electrónico (ventas, tráfico, tasa de conversión, roi).
Generar reportes periódicos para la toma de decisiones basadas en datos.
5. Gestión de inventario y logística digital:
colaborar con equipos de operaciones y logística para asegurar disponibilidad de productos, eficiencia en entregas y manejo de devoluciones.
6. Relación con proveedores y plataformas:
negociar y coordinar con plataformas de comercio electrónico, proveedores de tecnología y servicios digitales.
7. Innovación y transformación digital:
proponer nuevas herramientas y tecnologías que mejoren la experiência del cliente y la eficiencia del comercio digital.
Mantenerse actualizado en tendencias de e-commerce y nuevas prácticas del mercado.
8. Liderazgo de equipos:
gestionar y desarrollar equipos multidisciplinarios enfocados en el comercio digital (marketing, operaciones, diseño, servicio al cliente).
Requisitos:
educación: licenciatura en marketing, administración, negocios digitales, comercio electrónico o carrera afín. Maestría en áreas relacionadas (deseable).
Experiência: mínimo 5 años de experiência en comercio digital, gestión de plataformas de e-commerce o marketing digital.
Habilidades técnicas:
conocimiento en plataformas de e-commerce (shopify, magento, woocommerce, etc.).
Dominio de herramientas de análisis (google analytics, semrush, etc.).
Familiaridad con seo/sem y herramientas de marketing automation.
Habilidades blandas:
liderazgo y capacidad de gestión de equipos.
Pensamiento analítico y orientado a resultados.
Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
Indicadores clave de desempeño (kpis):
crecimiento en ventas digitales.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: a partir de $8,000.00 al mes
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial