Descripción de la empresa
generex es una empresa especializada en la venta de generadores eléctricos y soluciones de respaldo energético, enfocada en equipos de 10 a 150 kw para aplicaciones residenciales, comerciales e industriales. Trabajamos con marcas y componentes reconocidos en el sector, ofreciendo asesoría técnica, estudios de carga y acompañamiento profesional antes y después de la venta.
nuestro enfoque está en brindar soluciones confiables, comunicación clara con el cliente y una operación técnica bien estructurada.
descripción del puesto
como especialista técnico en generex, serás responsable de brindar soporte técnico y asesoría especializada en generadores eléctricos, apoyando tanto al equipo comercial como a los clientes en la correcta selección, operación y seguimiento de los equipos.
este puesto es presencial, de tiempo completo, en nuestras oficinas ubicadas en monterrey, nuevo león, y requiere interacción constante con clientes, proveedores y técnicos externos.
responsabilidades
* brindar soporte técnico relacionado con generadores eléctricos diésel y sistemas de respaldo energético.
* apoyar en la identificación y análisis de requerimientos eléctricos (cargas, capacidades, aplicaciones).
* asesorar a clientes antes y después de la venta para garantizar el uso correcto de los equipos.
* dar seguimiento técnico a incidencias, dudas operativas y solicitudes de servicio.
* coordinarse con técnicos e instaladores externos para la correcta ejecución de proyectos.
* apoyar al área comercial con información técnica clara y precisa.
* mantener documentación básica técnica y reportes de seguimiento.
requisitos
* conocimientos técnicos en electricidad, equipos eléctricos, plantas de emergencia o maquinaria industrial.
* capacidad analítica para identificar y resolver problemas técnicos.
* buenas habilidades de comunicación para tratar con clientes y equipo interno.
* enfoque en servicio al cliente y trabajo ordenado.
* experiencia previa en soporte técnico o áreas relacionadas .
ofrecemos
* desarrollo profesional en el sector de energía y respaldo eléctrico.
* ambiente de trabajo técnico, profesional y en crecimiento.
* capacitación continua en equipos y soluciones energéticas.
* estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento conforme la empresa se expande.