Recepcionista del servicio al cliente
nuestro equipo de recepción es la primera impresión que nuestros clientes reciben de nuestra empresa. Buscamos a un profesional altamente calificado para sumarse a nuestro equipo y brindar un servicio inigualable.
* características del cargo:
o experiencia en el puesto: mínimo 2 años en hoteles, restaurantes o lounge de igual o superior categoría
o disponibilidad para rotación de horarios
* conocimientos y habilidades:
o idiomas: inglés 80% escrito y hablado
o informática manejo avanzado de excel, power point, tablas dinámicas, etc.
o mejora continua & quality
o alta cultura de servicio
o recursos humanos (disciplina, lineamientos, feedback, seguimientos, orientación)
* funciones principales:
o brindar un servicio excepcional a los clientes
o trabajar en equipo con colegas, supervisores, chef ejecutivo, coordinadores de área, y dar seguimiento a las tareas asignadas
o apoyar en las diferentes áreas como: bar, cocina, piso, recepción, etc.
* beneficios:
o salarios base competitivos
o incentivos por bonus
o apoyo financiero-bienestar y jubilación
o beneficios médicos, dentales, visuales, de vida y discapacidad integrales (dependiendo de la ubicación)
o modelo de trabajo flexible con arreglos híbridos, en sitio o virtuales dependiendo del rol y la necesidad del negocio
o pólizas de licencia parental generosas (dependiendo de tu ubicación)
o acceso libre a centros de bienestar globales en sitio personalizados por enfermeras y médicos (dependiendo de la ubicación)
o soporte de consejería confidencial y gratuito a través de nuestro programa healthy minds
o oportunidades de desarrollo de carrera y capacitación
* valor agregado:
o contribuir a la mejora continua de la operación
o llevar, coordinar y aplicar políticas y procedimientos operativos requeridos
o realizar sus labores correctamente y con enfoque a resultados
contamos con un ambiente de trabajo inclusivo y apoyo integral para tu bienestar holístico, lo que te permite crecer profesionalmente y ser parte de una organización que busca innovar y mejorar continuamente.