Propósito del puesto
su misión será identificar, calificar y generar oportunidades de ventas calificadas (sqls) a partir de leads potenciales. Los sdrs son responsables de iniciar la relación con posibles clientes, educarlos sobre el producto o servicio y prepararlos para el siguiente paso en el proceso de ventas, que generalmente es una reunión con un account executive (ae).
responsabilidades y funciones principales
prospección de leads
* investigar y encontrar leads potenciales a través de diferentes canales como bases de datos, redes sociales, eventos, y referidos.
* utilizar herramientas de prospección para identificar y clasificar leads que se ajusten al perfil de cliente ideal.
* gestión de outbound e inbound.
contacto inicial
* realizar llamadas en frío, enviar correos electrónicos y mensajes en redes sociales para iniciar el contacto con leads.
* utilizar secuencias de contacto multicanal para maximizar las tasas de respuesta.
calificación de leads
* realizar investigaciones iniciales para entender las necesidades y el contexto del lead.
* utilizar metodologías de calificación como identify pain, buyer persona e identificar el decisor de compra para evaluar si el lead es una posibilidad viable.
educación del cliente
* proporcionar información sobre el producto o servicio y su valor para el negocio del cliente potencial.
* responder preguntas iniciales y proporcionar recursos como estudios de caso, whitepapers y demos básicas.
agendar reuniones
* programar reuniones calificadas con los account executives para los leads que han mostrado interés y cumplen con los criterios de calificación.
* asegurarse de que los aes tengan toda la información relevante sobre el lead antes de la reunión.
gestión de crm
* mantener actualizada la información de los leads en el sistema crm.
* registrar todas las interacciones y actualizar el estado de los leads a medida que avanzan en el embudo de ventas.
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