Preparación Académica:- Carrera cualificado de IEC, IAS, ICC titulado.- Ingles Intermedio.Experiencia laboral:- Mínimo 3 años de experiencia en el puesto.- Conocimientos de atención y resolución de tickets de soporte técnico a equipos de cómputo e impresoras.- Conocimientos de preparación, configuración e instalación de equipos de cómputo.- Conocimientos de levantamientos de requerimientos de cableado estructurado, data center y servicios de CCTV.- Conocimientos de administración y gestión de mantenimiento y respaldos a los equipos de comunicaciones como: pc’s de oficinas, impresoras, plotters, cámaras, switches, conmutadores, teléfonos IP, control de acceso, red inalámbrica, videoconferencia, equipos industriales y hand held.- Conocimientos de ejecución de checklist operativos en: salas de juntas, racks de comunicación y llamadas fuera de horario.- Amplia experiencia en supervisión y seguimiento de personal a su cargo.Habilidades requeridas:- Proactivo.- Liderazgo- Autodirigido- Enfocado a resultados.Valores Personales y Profesionales:- Honestidad y Honradez.- Puntualidad al 100%.- Evaluación de desempeño sobresaliente.Principales funciones y responsabilidades:- Mantener actualizado y en cumplimiento el inventario de hardware y software.- Recorridos semanales por las plantas para detección y corrección de oportunidades.- Diagnóstico y recomendación de requerimientos tecnológicos.- Cotización, comparativa de requerimientos y atención de proveedores tecnológicos.- Seguimiento de flujos de compra de hardware y software y seguimiento hasta su cierre generados por el personal a su cargo.- Seguimiento con el usuario para generación de requisición.- Seguimiento con el área de compras para generación de órdenes de compra.- Tramite de facturas de servicios tecnológicos bajo su responsabilidad.- Responsable de indicadores de cumplimiento a servicios tecnológicos del personal bajo su responsabilidad.- Tramite de garantías con fabricante.- Entre otras.
📌 (Solo Quedan 15h) Jefe de Soporte Técnico
🏢 Daltile México - Mohawk Industries
📍 Linares