Propósito del puesto:
garantizar la mejora en la productividad y asegurar el cumplimiento de los desempeños esperados a través de la coordinación e implementación de la metodología de trabajo de eficiencia comercial, la cual es un método de gestión comercial uniforme a lo largo de la red de sucursales. Ser el líder en la subdirección para la elaboración y ejecución de la estrategia comercial, así como de las actividades de cada sucursal y la realización de la venta con los estándares más altos de calidad y control.
principales responsabilidades:
* asegurarse que sucedan las capacitaciones sobre productos, procesos y manejo de sistemas a ejecutivos de nuevo ingreso y los actuales que así lo requieren sobre las características de los productos.
* mantener el seguimiento de los resultados de manera diaria y retroalimentar al subdirector y las otras fuerzas de venta respecto al avance de sus resultados, así como las áreas de oportunidad.
* definir en conjunto con el subdirector las estrategias de crecimiento de la base de cliente y la participación de mercado, trayendo nuevos clientes a través de estrategias de adquisición y reducción de salidas.
* asegurarse de tener una cultura de servicio de excelencia, así crecer la recomendación de la marca.
* comunicar, soportar y reforzar la estrategia de wealth personal banking de la divisional y de la subdirección.
* llevar una bitácora de control electrónico en las visitas de sucursales en la que se definirá los compromisos y las acciones (plan de trabajo por sucursal).
* coordinar y mejorar los % de remediación / periodic review.
* mantener y cuidar los porcentajes de integración de expedientes.
* estar alerta de los riesgos operacionales y pérdidas durante la ejecución de sus responsabilidades diarias.
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